نشكركم على التسوق من متجر Logos Tech. نحن نسعى دائمًا لتوفير أفضل تجربة شراء لعملائنا، ولذلك نقدم سياسة إرجاع مرنة وواضحة تضمن رضاكم التام.

أولاً: شروط الإرجاع

• يُمكنكم طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يشترط إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بكامل مكوناته وتغليفه الأصلي.

ثانياً: المنتجات غير القابلة للإرجاع

• المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.

• المنتجات التي تم فتحها أو العبث بها.

• المنتجات ضمن عروض التصفية أو العروض النهائية.

• الطلبات الخاصة المصنوعة حسب المواصفات الخاصة للعميل.

ثالثاً: سياسة الاستبدال

• يتم استبدال المنتج فقط في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.

• يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• بعد فحص المنتج، يتم الاستبدال مجانًا أو إصدار قسيمة شراء حسب الرغبة.

رابعاً: خطوات تقديم طلب الإرجاع

1. التواصل معنا من خلال:

   • الهاتف: +201027808157

   • البريد الإلكتروني: support@logos-tec.com

   • أو من خلال صفحة اتصل بنا

2. توضيح سبب الإرجاع وإرفاق صور واضحة إن وُجدت.

3. سيتم الرد خلال يومي عمل لتأكيد الطلب وتحديد خطوات الشحن أو التبديل.

خامساً: الاسترداد المالي

• تتم عملية الاسترداد بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.

• يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

• في حالة الدفع عند الاستلام، يتم التحويل عبر فودافون كاش أو InstaPay.

• يُرجى السماح بـمدة من 7 إلى 14 يوم عمل لإتمام الاسترداد.

شكراً لثقتكم بنا!

نحن ملتزمون بخدمتكم ونسعى دائمًا لتحقيق أعلى مستويات الرضا.